Επικοινώνησε με τη συντακτική ομάδα
Το Vegashero είναι ένας ανεξάρτητος ενημερωτικός ιστότοπος για το καζίνο και το στοίχημα που φέρει το ίδιο όνομα. Αν έχεις ερώτηση για το περιεχόμενο που δημοσιεύουμε – για τους όρους ενός μπόνους, για τα όρια ανάληψης ή για οποιαδήποτε πληροφορία διαβάζεις εδώ – γράψε μας στο [email protected]. Απαντάμε εντός 48 ωρών.
Ερωτήσεις για το λογαριασμό σου
Η ομάδα υποστήριξης μπορεί να βοηθήσει με ερωτήματα σχετικά με την εγγραφή, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις, τα μπόνους, την ταυτοποίηση του λογαριασμού και τεχνικά θέματα που αφορούν τη χρήση του ιστότοπου.
Για να λάβεις χρήσιμη απάντηση από την πρώτη επικοινωνία, έχε έτοιμα τα εξής στοιχεία: το email που έχεις καταχωρίσει στο λογαριασμό σου, την περίπου ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα και οποιοδήποτε μήνυμα λάθους ή αριθμό αναφοράς φάνηκε στην οθόνη σου. Η υποστήριξη λειτουργεί όλο το 24ωρο μέσω live chat και email στη διεύθυνση [email protected].
Τι δεν μπορούμε να λύσουμε
Δεν διαχειριζόμαστε λογαριασμούς παικτών, δεν επεξεργαζόμαστε αιτήματα ανάληψης και δεν μπορούμε να επέμβουμε σε διαφορές μεταξύ ενός παίκτη και του διαχειριστή. Για τέτοια θέματα απευθύνσου απευθείας στην ομάδα του Vegashero μέσω των καναλιών που αναφέρουμε παραπάνω.
Υπεύθυνο παιχνίδι και βοήθεια
Αν θέλεις να θέσεις όρια στο λογαριασμό σου ή να αποκλειστείς προσωρινά ή μόνιμα, επικοινώνησε με την υποστήριξη του Vegashero – τα εργαλεία αυτοαποκλεισμού διαχειρίζονται από τον διαχειριστή, όχι από εμάς. Για εξωτερική υποστήριξη, καλέσε τη γραμμή 1114 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, χρεώνεται με τοπική κλήση) ή επισκέψου την ΕΕΕΠ για πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες αποκλεισμού στην Ελλάδα.
Το παιχνίδι απευθύνεται μόνο σε άτομα 21+ ετών. Το τζόγο πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, όχι υποχρέωση.
Το περιεχόμενο του ιστότοπου έχει ενημερωτικό και διαφημιστικό χαρακτήρα. Δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε παίγνια. Πρόσβαση μόνο για 21+ – παίξε υπεύθυνα.